سياسة الاسترداد والإرجاع

نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. يرجى قراءة سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا بعناية.

1. أهلية الإرجاع

يجب إرجاع المنتجات في غضون 30 يومًا من التسليم بحالتها الأصلية مع إرفاق البطاقات.

2. عملية الإرجاع

لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. سنقدم لك رقم ترخيص الإرجاع والإرشادات.

3. معالجة الاسترداد

بمجرد استلامنا للمنتج الذي قمت بإرجاعه، سنقوم بفحصه ومعالجة استرداد أموالك في غضون 5-7 أيام عمل.

4. طرق الاسترداد

سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة للشراء.

5. الاستبدال

نقدم خدمة الاستبدال للمنتجات بأحجام أو ألوان مختلفة، حسب التوفر.

6. المنتجات غير القابلة للإرجاع

بعض المنتجات مثل المنتجات المخصصة، والمنتجات الحميمة، والسلع القابلة للتلف غير مؤهلة للإرجاع.